Política de privacidad

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Llorenç Jiménez Peinado
  • NIF: 47111802M
  • Dirección: Carrer de Girona, 41, 1-2, 08700 Igualada (Barcelona), España
  • Correo electrónico: admin@oryx3d.es
  • Teléfono: 621 62 13 21

2. Datos personales que tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de la compra: productos adquiridos, personalizaciones solicitadas, historial de pedidos.
  • Datos de pago: procesados directamente por la pasarela de pago (Shopify Payments); nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, recogidos mediante cookies (consulta la Política de cookies).

Nota: No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

3. Finalidades y base legitimadora

Finalidad Base legal (RGPD)
Gestionar tu compra, pago y envío Art. 6.1.b — Ejecución del contrato
Atender consultas y soporte postventa Art. 6.1.b — Medidas precontractuales
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Art. 6.1.c — Obligación legal
Envío de newsletter y comunicaciones comerciales Art. 6.1.a — Consentimiento
Defensa ante reclamaciones Art. 6.1.f — Interés legítimo

4. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos: durante la relación comercial y, posteriormente, 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
  • Consultas sin compra: 1 año desde la última interacción.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, estrictamente necesarios para prestar el servicio:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), como plataforma de alojamiento y gestión de la tienda online. Los datos de la tienda se alojan en la Unión Europea.
  • Entidades de transporte, para la gestión de los envíos.
  • Pasarelas de pago (Shopify Payments), para procesar los cobros.
  • Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales: algunos datos pueden tratarse en Canadá o en Estados Unidos por empresas del grupo Shopify y sus subencargados, y los proveedores de las apps integradas pueden tratar datos técnicos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las garantías del RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos de los interesados

Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición
Oponerte al tratamiento.
Limitación
Restringir el tratamiento.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer tus derechos, escribe a admin@oryx3d.es, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo conexión cifrada HTTPS/SSL y las medidas de seguridad propias de la infraestructura de Shopify.

Última actualización: 12 de octubre de 2026