Privacy policy
Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Llorenç Jiménez Peinado
- DNI: 47111802M
- Dirección: Carrer de Lleida, 33 — 08700 Igualada (Barcelona)
- Correo electrónico: admin@oryx3d.es
- Teléfono: 621 62 13 21
2. Datos personales que tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la compra: productos adquiridos, personalizaciones solicitadas, historial de pedidos.
- Datos de pago: procesados directamente por la pasarela de pago (Shopify Payments, PayPal); nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, recogidos mediante cookies.
Nota: No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
3. Finalidades y base legitimadora
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu compra, pago y envío | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Atender consultas y soporte postventa | Art. 6.1.b — Medidas precontractuales |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Defensa ante reclamaciones | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
4. Plazos de conservación
- Datos de pedidos: durante la relación comercial y, posteriormente, 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
- Consultas sin compra: 1 año desde la última interacción.
- Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios, estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Shopify Inc., como plataforma de alojamiento y gestión de la tienda online.
- Entidades de transporte, para la gestión de los envíos.
- Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal), para procesar los cobros.
- Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: Shopify Inc. tiene su sede en Canadá/EE.UU. Las transferencias de datos a estos proveedores cuentan con las garantías exigidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).
6. Derechos de los interesados
Para ejercer tus derechos, escribe a admin@oryx3d.es, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo conexión cifrada HTTPS/SSL y las medidas de seguridad propias de la infraestructura de Shopify.
Última actualización: agosto 2026
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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